Terug

Heb je medische hulp nodig in het buitenland? Consulteer een Belgische dokter!

Een Belgische dokter consulteren in je eigen taal, het kan tegenwoordig van eender waar ter wereld! En dat 24u op 24. Hoe?

Zelfs wanneer je zelf nog niet in die situatie zit, is het niet ingewikkeld je de moeilijkheden voor te stellen die je kan ondervinden wanneer je in het buitenland ziek wordt: taalbarrières, twijfels over de kwaliteit van de lokale zorg, gebrek aan kennis over hoe je er aan die zorg geraakt, twijfels over de voorgestelde behandeling, …

Doctors Online

Op basis van die vaststelling heeft AXA besloten haar online medische raadplegingsdienst Doctors Online, die zeer populair was tijdens de coronacrisis, uit te breiden naar wie naar het buitenland reist. Deze medische videoconsultatie in het buitenland, ‘Teleconsultation for Travel‘ genoemd, is geïntegreerd in de reisbijstandscontracten van AXA. Deze dienst is wereldwijd 24u/24, 7 dagen op 7 bereikbaar.

Comfort en gemoedsrust

“Wanneer je in het buitenland bent, kan je op elk moment en in je eigen taal een erkende Belgische huisarts opbellen via videocall, wat al heel wat stress wegneemt. Het resultaat is voor iedereen meer comfort en sereniteit, wat leidt tot een betere levenskwaliteit,” zegt Said Dadi, CCO van AXA Partners. Concreet betekent dit dat wie via AXA Assistance verzekerd is, ongeacht de tijdzone waarin hij of zij zich bevindt, een Belgisch telefoonnummer kan bellen en binnen 30 minuten een afspraak krijgt voor een medische consultatie in het Frans, Nederlands of Engels.

Hoe werkt het?

Doctors Online werkt vanop een ultraveilig online portaal. Er moet geen app voor worden gedownload. Alles wat je nodig hebt is een smartphone, een tablet of een computer met een webcam en een internetverbinding. Wanneer dat nodig is:

  1. Bel je Doctors Online: 00 32 2 550 49 66
  2. Ontvang je een link naar een videoconsult met een arts via e-mail of sms
  3. De gezondheidsprofessional geeft je dan advies, stelt een diagnose en verwijst je zo nodig door naar een specialist of spoeddienst, net als bij een fysieke consultatie

Voor meer informatie over deze dienst kan je terecht op het Axa reisbijstandsportaal