Enkele dagen voor je op reis wil vertrekken wordt een dicht familielid (bv. je kind of je ouder) ernstig ziek. Kan je je reis om die reden annuleren? En wat zijn de regels als je een annulatieverzekering nam?
© artem-kovalev
Geen reden voor annulatie
Het feit dat jij, je reispartner of een naast familielid (dat niet mee op reis zou gaan) ernstig ziek worden is geen voldoende reden om je reis te annuleren. Dat geldt zowel als je bv. een appartement huurde aan de kust, een vakantiewoning of hotel boekte als indien je op reis gaat met een touroperator. Je riskeert dan ook de reis toch te moeten betalen, minstens een schadevergoeding wegens annulatie.
Goodwill
Iets anders is het als je bij de reservatie andere afspraken zou hebben gemaakt met bv. de hotelier of de verhuurder van het pand. Sommige internetfora waarop je kan boeken laten ook onder bepaalde voorwaarden toe dat je toch nog annuleert. Zelfs als er geen contractuele mogelijkheid zou zijn om te annuleren kan je nog altijd de verhuurder of de hotellier opbellen en hem het probleem uitleggen. Mogelijks laat die de nodige goodwill zien en is die toch akkoord dat je annuleert (zonder een vergoeding verschuldigd te zijn). Om latere discussies te vermijden vraag je best of de verhuurder of hotelier bereid is dit akkoord per mail of sms te bevestigen.
Verzekering
Indien je een annulatieverzekering hebt gesloten dan kan je daar mogelijks aankloppen. Mogelijks is er ook een (gratis) annulatieverzekering begrepen bij je kredietkaart. Weet wel dat de ene polis de andere niet is. Kijk dan ook na of de ziekte van het familielid in aanmerking komt als reden voor de annulatie. Weet ook dat een ziekte die al bestond op het moment dat je de reis boekte mogelijks niet door de verzekering zal worden gedekt en dat waarschijnlijk ook niet alle ziektes in aanmerking komen.