Je zou eerstdaags een zomervakantie willen boeken via een touroperator. Die vraagt je echter om een voorschot te betalen. Maar wat gebeurt er met dat voorschot als de touroperator intussen failliet zou gaan?
© Nina L/peopleimages.com - stock.adobe.com
Verplichte verzekering
Op basis van Europese regels is je touroperator verplicht om zich te verzekeren tegen een eventueel faillissement. Meer bepaald zijn reisorganisatoren en doorverkopers of reisbureaus verplicht om een verzekering tegen financieel onvermogen af te sluiten indien ze pakketreizen verkopen, gekoppelde reisarrangementen faciliteren of reisdiensten aanbieden.
Wat betalen?
Moet je nog op reis vertrekken en heb je al een voorschot betaalt, dan zal de verzekering dat voorschot aan jou terugbetalen. Ben je al vertrokken en gaat je touroperator failliet op het moment dat je bv. op je bestemming bent, dan zal de verzekeringsmaatschappij je een terugbetaling of verderzetting van de reis aanbieden. Indien nodig word je dan zonder bijkomende kosten gerepatrieerd. Voor je boekt kan je nagaan bij welke verzekeraar je touroperator is aangesloten. Het kan daarbij wat België betreft gaan om het Garantiefonds reizen, MISG Europe of Liberty Mutual Insurance Europe.
Reisbijstandsverzekeraar?
Bij je reisbijstandsverzekeraar kan je integendeel niet aankloppen. Die zal nu eenmaal geen dekking verlenen voor het geval dat je reisorganisator failliet gaat. Ook in het faillissement zal er veelal niet al te veel te rapen vallen. Er zullen nu eenmaal vaak onvoldoende activa zijn om de vordering van alle schuldeisers te voldoen. Weet overigens dat een aantal schuldeisers (bv. banken, belastingen, personeel, RSZ, …) je veelal zullen voorgaan.
Jan ROODHOOFT, advocaat (www.advocatenroodhooft.be)