Vraag je je af of je touroperator je geboekte reis nog kan annuleren? Ontdek de uitzonderingen en je rechten in deze handige gids.
© Vacancesweb.be
Stel : je boekt een reis voor de volgende zomervakantie. Loop je in dat geval het risico dat de reisorganisator de reis alsnog annuleert en je uiteindelijk op zoek moet gaan naar iets anders?
Geboekt is geboekt
De reisorganisator kan de geboekte reis in principe niet annuleren. Eens je boeking in orde is kan je in beginsel dan ook gerust zijn dat je op reis kan vertrekken.
Er zijn uitzonderingen
Op deze principiële regel bestaan er wel een aantal uitzonderingen. Zo kan de overeenkomst toch worden opgezegd als het aantal personen dat zich voor de pakketreis heeft ingeschreven, kleiner is dan het in de overeenkomst vermelde minimumaantal. De reisorganisator moet je dan wel van de opzeg in kennis stellen binnen de in de overeenkomst bepaalde termijn. De wet geeft aan dat dit uiterlijk moet gebeuren twintig dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van meer dan zes dagen. Bij reizen van twee tot zes dagen moet de opzeg uiterlijk zeven dagen vóór het begin van de pakketreis gebeuren en bij reizen die minder dan twee dagen duren uiterlijk achtenveertig uur voor het begin van de reis.
De reisorganisator kan de overeenkomst ook opzeggen als hij die niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden. In dat geval moet hij je daarvan dadelijk in kennis stellen. Dat moet ook gebeuren vóór het begin van de reis.
Terugbetalen
Als de organisator de pakketreisovereenkomst opzegt moet hij je alle bedragen die je al betaalde terugbetalen. Hij is je echter geen bijkomende schadevergoeding verschuldigd. Deze terugbetalingen moet zonder onnodige vertraging gebeuren en in elk geval uiterlijk binnen de,veertien dagen na de opzegging van de overeenkomst.
FAQ
Kan een reisorganisator mijn geboekte reis nog annuleren?
In principe mag een reisorganisator een bevestigde reis niet annuleren, tenzij in specifieke uitzonderlijke gevallen.
Wat gebeurt er als te weinig mensen zich inschrijven voor een reis?
Als het minimumaantal deelnemers niet gehaald wordt, mag de reisorganisator annuleren binnen een wettelijk bepaalde termijn.
Hoeveel dagen op voorhand moet een annulering gebeuren?
Dat hangt af van de duur van de reis: maximaal 20 dagen op voorhand bij reizen van meer dan 6 dagen.
Wat als er overmacht is waardoor de reis niet kan doorgaan?
De organisator mag de reis annuleren bij onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, met onmiddellijke verwittiging.
Krijg ik mijn geld terug als de reis geannuleerd wordt?
Ja, je krijgt alle betaalde bedragen terug als de reisorganisator de overeenkomst opzegt.
Heb ik recht op een schadevergoeding bij annulatie door de organisator?
Neen, bij annulatie door de organisator heb je geen recht op bijkomende schadevergoeding.
Hoe snel moet de terugbetaling gebeuren na een annulering?
De terugbetaling moet zonder onnodige vertraging gebeuren binnen maximaal 14 dagen.