Nadat je boekte om deel te nemen aan een groepsreis laat de reisorganisator je weten dat er onvoldoende deelnemers zijn. Kan de organisator dan de reis annuleren? Moet hij je een andere reis aanbieden?
© elizeu-dias
Minimumaantal vermelden
Opdat de reisorganisator de reis zou kunnen annuleren omdat er te weinig deelnemers zijn is vooreerst vereist dat het minimumaantal deelnemers vermeld wordt in de overeenkomst die de organisator met je afsloot. Staat er in de overeenkomst niets over het minimumaantal deelnemers dan kan de organisator het gebrek aan belangstelling later niet aangrijpen om de reis alsnog te annuleren.
Wanneer?
De organisator kan ook niet om het even wanneer de reis alsnog annuleren. Hij moet dit meer bepaald doen uiterlijk twintig dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van meer dan zes dagen en uiterlijk zeven dagen vóór het begin van de pakketreis bij reizen van twee tot zes dagen. Is er sprake van een reis die minder dan twee dagen duurt dan heeft de reisorganisator tot achtenveertig uur voor het begin van de pakketreis de tijd om tot annulatie over te gaan.
Terugbetalen
Wanneer de organisator de pakketreisovereenkomst opzegt moet hij je alle bedragen die je voor de pakketreis betaalde volledig terugbetalen. Hij moet dan doen zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de opzegging van de pakketreisovereenkomst. De reisorganisator is niet verplicht om je een andere reis aan te bieden, terwijl ook jij niet verplicht bent een andere reis te boeken bij de reisorganisator. De wet bepaalt ook dat de reisorganisator je in dit geval geen bijkomende schadevergoeding verschuldigd is.
Jan ROODHOOFT, advocaat (www.avocatenroodhooft.be)