De Europese Hof van Justitie (EHJ) heeft pas een beslissing genomen die een aantal pechvogels zal geruststellen. Een boarding pass kan voortaan volstaan als bewijs dat een passagier een bevestigde reservering heeft en dus een vergoeding kan eisen bij een aanzienlijke vertraging.
De zaak ging over twee passagiers van wie de vlucht tussen Tenerife en Warschau maar liefst 22 uur vertraging had! 😱 Ze hadden een pakketreis geboekt, maar de luchtvaartmaatschappij weigerde hen te vergoeden. Het argument? Hun reservering zou niet ‘bevestigd’ zijn, omdat de reisorganisatie voor het ticket een voorkeurstarief had betaald.
